求真务实是做好一切工作的重要法宝。秦州区在党的群众路线教育实践活动开展过程中，立足全局，着眼实际，求真务实，在转变工作作风上动真格、求实效，教育实践活动达到了预期目的，取得了实实在在的效果。秦州区石马坪街道石马坪社区整合社区资源，精心打造的“十分钟生活圈”可谓是群众路线教育实践活动的一大亮点。
“你好，请问是好兄弟超市吗？麻烦给我送一提纸。”近日，记者到秦州区石马坪社区采访时正碰上行动不便、一人在家的王奶奶给辖区内超市打电话让送生活用品。党的群众路线教育实践活动以来，石马坪街道把创新服务理念和提高服务水平，作为推动街道社区工作的主要抓手，在近一年探索实践的基础上，精心打造出了便民利民“十分钟生活圈”，极大地方便了辖区居民的日常生活，赢得社区居民一片好评。
石马坪社区党工委书记桑玉玲向记者介绍到，“十分钟生活圈”就是社区管理服务中心整合社区资源，与辖区内超市、诊所、理发店、小卖部、水电暖维修等商铺签约，让他们为辖区居民提供上门服务。为了居民方便联系，石马坪社区还制作了“石马坪社区便民服务卡”，上面印有社区工作人员个人电话和社区２４小时服务电话等，方便社区居民随时随地在最短的时间内获取帮助和服务。“我年纪大了，腿脚也不灵便，平时需要东西就给超市打电话，他们很快就送过来了，真是为我们解决了不少生活中的麻烦。”石马坪社区居民张奶奶对记者说到。
“我们把打造十分钟生活圈作为建设基层党组织的有效载体，创新服务理念，提高服务水平，真正做到把方便留给群众，把服务送给群众，让我们辖区的居民生活得更舒心。”石马坪街道党工委副书记、纪工委书记于海燕告诉记者，由于石马坪街道辖区内老弱病残比较多，让更多的服务直接送到居民家中，是他们一直探索的一个课题，十分钟生活圈打造出来以后，受到居民的广泛好评，目前街道的其他四个社区都在结合自己的实际，广泛、深入地开展“十分钟生活圈”服务。
采访中，秦州区委副书记舒健告诉记者，教育实践活动基本结束后，秦州区以整改落实为工作重点，进一步加强领导，精心安排部署，强化工作措施，有力促进了教育实践活动后续整改、六项集中整治行动等工作的有效开展，解决了一批群众反映突出的问题，取得了社会认可、群众满意的效果。目前，已完成了“作风建设曝光台”第一期节目的录制工作，将于近期播出。
“在这里理发服务好,价格也便宜,最好的是可以提前预约,来了不用排队等待,节约时间。”10月29日,家住天水丝毯厂家属院的秦州区石马坪社区居民高光元大爷,一边在社区的美发店里理发,一边对这里赞不绝口。
高光元大爷理发的这家美发店,是石马坪社区印发的《便民服务卡》上13家“十分钟生活圈”网点里的一家。“十分钟生活圈”是秦州区石马坪街道石马坪社区为了深化“便民服务零距离”理念而打造的一项新举措。
“十分钟生活圈”指以居民小区为圆心,以步行10分钟路程为半径,设置社区服务中心办事大厅、医疗、健身、购物等设施或场所,居民可就近享受就医问诊、健身运动、买菜购物、家政等便民服务,满足居民需求,提高社区服务水平。
全市“阳光社区”创建活动开展以来,秦州区石马坪街道石马坪社区以便民服务为依托和载体,将公共服务事项下沉和延伸,大力推行公共服务,社区“一站式”公共服务办事大厅,将社区职责内的所有公共服务事务全部集中办理,增强服务的透明度。
为了进一步方便居民生活,石马坪社区不断创新管理模式,社区出资制作了“石马坪社区便民服务卡”,将社区干部的个人联系电话和社区24小时服务热线印在卡片上,卡的背面印有13家社区服务“十分钟生活圈”网点名录。这13家网点是社区联合工商部门在对辖区所有86家商铺进行摸底后,通过召开居民代表大会,由居民代表推选出的,涵盖了超市、诊所、粮油铺、家政服务公司、美发店、废品收购及理疗馆等,都与居民的生活息息相关。社区将这13家商铺的地址、经营范围和联系电话都印在“便民卡”上。居民需要相关服务时,可提前打电话与商家进行预约。
采访中,社区居民高光元大爷说:“出门10分钟内,我可以办理各种手续,可以到超市购物买菜、可以到门诊看病、可以理发、可以找到家政服务公司……社区功能越来越完善,给居民节省了许多时间,我们生活也越来越方便。”
据了解,“十分钟生活圈”建立起来后,13家网点由于服务好、价格公道,以良好的口碑获得了居民的认可,很旺的人气也使商铺的经济效益得到了提升。社区还与“十分钟生活圈”内的商铺挂钩,为15名下岗失业人员提供了再就业机会。由于开商铺的许多都是外来流动人口,通过加强与他们的联系,对流动人口的管理也更加规范。
石马坪社区党委书记徐文芳告诉记者,社区形成的便民服务网络,简化了办事程序,居民群众办理任何事都可以提前预约,由工作人员说明所要准备的材料,只要来一次社区就能高效快速办理好各项事务。徐文芳表示,今后辖区将有更多人享受到这种便利生活,十分钟就能搞定生活中的很多大小事。
由于提前进行了电话预约,居民高光元大爷不用排队就在社区“便民生活圈”的网点里接受服务。
