集中攻关治顽疾  笃行真改见实效

——秦州区六项集中整治行动综述

秦州区自去年年底以来，按照省市委的统一部署，集中开展了六项集中整治行动。坚持主要领导亲自抓，部门单位分工抓，干部群众齐参与，问题一项一项地整治、难题一个一个地攻坚，集中整治取得了显著成效。

在建筑工地，执法人员将拖欠工资送到农民工手中；在窗口单位，“门难进、脸难看、事难办”的现象少了；在社区村庄，环境卫生改善了；在城区道路，车辆乱停乱放的现象少了；在节日假期，乱补课、乱办班的少了；在机关单位，干部职工迟到早退、混日子的少了……一幕幕感人的场面，一个个问题的解决，正是秦州区坚持问题导向，通过上下联动、左右协同，整合资源、攻坚克难，集中开展六项集中整治行动所取得的实效。

以民为本  让人心更温暖

秦州区从顺应群众的期盼和诉求出发，切实维护群众利益。围绕拖欠农民工工资问题，主动出击，把农民工较多的用工单位作为重点，逐家普及《劳动法》、《劳动合同法》、《最低工资规定》等涉及农民工的劳动保障法律法规知识，增强农民工依法维权意识。建立农民工维权绿色通道，完善举报投诉工作制度，对拖欠、克扣工资的案件以及申请仲裁的拖欠工资争议，依法采取“快立、快查、快处、快结”的方式及时处理。集中力量对全区范围内用工企业的劳动合同签订、工资支付、农民工参加社会保险等问题进行排查，摸清了底子。分重点、分领域明确整治责任，由区人社、住建、公安、商务等部门联动，共同开展整治，对涉及建筑、家装、餐饮等用工量集中的行业开展检查，及时查处违法用工、不兑付工资的行为。同时，切实加强制度建设，不断健全企业劳动保障守法诚信、欠薪预警、工资支付监控和工资实名发放、劳动权益保障公告等制度，初步形成了依法维权的长效机制。活动期间共受理劳动者投诉举报案件60起，查处结案59起，劳动监察用人单位502家，清理拖欠农民工工资674.1万元。

优化环境   让服务更贴心

群众路线教育实践活动取得的成效，最容易在服务行业和窗口单位体现出来；窗口服务单位整改的实际成效，广大群众切身感受最深刻、最有发言权。针对窗口单位服务缺位、效能低下等问题，秦州区一手抓硬软件设施建设，一手抓服务效能建设，进一步树立窗口服务单位的为民务实清廉形象。在窗口单位和服务行业建立信息平台，设立滚动电子显示屏，公开办事流程、办员人员和服务内容，压缩办结时限，简化办事程序，方便办事群众，提高群众对政务服务满意度。采取推行“民情流水线”、发放民情联系卡、开通便民服务热线、建立便民服务生活圈等方式方法，为联系服务群众打通“最后一公里”、走好“最后一步路”。建立健全首问责任制、服务承诺制、限时办结制、绩效考评制等管理制度机制，提高服务效能，优化服务环境。由区纪委（监察局）、区委活动办组成督查组，对全区30多家窗口服务单位进行了暗访和督查，公开曝光服务行业的“四风”突出问题和服务失位问题。在集中整治期间共为群众代办各类事项667件，答复咨询785人次，调解处理各类纠纷950余件，督促办理各类群众诉求1755件，办理答复1616件，办结率92.1%。

强化监管  让民生更幸福

“国以民为本，民以食为天。”

民生问题是人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。特别是教育教学、医疗卫生、食品安全从来都是老百姓最为关注的热点问题。因此，秦州区在巩固教育实践活动成果的基础上，再添措施，持续用力，重视民愿诉求，强化监管力度，重点整治教育、卫生、食品等事关民生的问题。规范教育教学行为。严格推行教育收费公示制度，加强教育经费管理和使用。严格执行中小学招生的原则规定，杜绝违规招生。严禁乱招生、乱办班和有偿补课，规范办学行为。处理违规收费学校校